Le fléau des appels intempestifs enfin encadré
Nous connaissons tous ce scénario agaçant : le téléphone sonne au beau milieu du déjeuner ou pendant un moment de repos, et au bout du fil, un démarcheur tente de vous vendre une pompe à chaleur ou un abonnement téléphonique. Même si la réglementation encadre désormais plus strictement ces pratiques, les centres d'appels continuent de solliciter massivement les particuliers.
Heureusement, une mesure officielle mise en place par les autorités de régulation des télécoms vous donne une longueur d'avance. Depuis peu, les professionnels du démarchage ont l'obligation légale d'utiliser des préfixes téléphoniques bien précis. En apprenant à les repérer, vous pouvez décider en un coup d'œil d'ignorer la sonnerie.
Quels sont les préfixes réservés au démarchage ?
Auparavant, les plateformes commerciales usurpaient souvent des numéros de téléphone portable commençant par 06 ou 07 pour susciter la confiance et vous pousser à décrocher. Cette pratique est désormais totalement interdite aux systèmes automatisés de prospection. Les démarcheurs doivent obligatoirement utiliser des tranches de numéros réservées.
En métropole, ces numéros débutent par des séries très faciles à mémoriser. Dès qu'un appel entrant affiche l'un de ces débuts de numéro, vous avez la certitude quasi absolue qu'il s'agit d'une démarche commerciale ou d'un sondage :
La liste des indicatifs à repérer sur votre écran
Si l'écran de votre smartphone ou de votre combiné fixe affiche l'une de ces combinaisons, inutile de vous précipiter : il ne s'agit ni d'un proche, ni de votre médecin, ni d'un livreur.
Prenez le réflexe de regarder attentivement les quatre premiers chiffres avant d'appuyer sur la touche verte. Laisser sonner sans décrocher décourage bien souvent les automates de rappel.
- Les numéros commençant par 01 62 ou 01 63 (région Île-de-France)
- Les numéros débutant par 02 70 ou 02 71 (région Nord-Ouest)
- Les séries 03 77 ou 03 78 (région Nord-Est)
- Les indicatifs 04 24 ou 04 25 (région Sud-Est, très fréquents ici en Provence)
- Les tranches 05 68 ou 05 69 (région Sud-Ouest)
- Les numéros nationaux débutant par 09 48 ou 09 49
Les bons réflexes pour retrouver votre tranquillité
Pour retrouver une vraie tranquillité d'esprit, quelques réflexes simples permettent de limiter drastiquement ces interruptions quotidiennes. Il ne suffit pas d'ignorer les appels, vous pouvez aussi apprendre à votre appareil à faire le tri pour vous.
Voici les actions concrètes que vous pouvez déployer dès aujourd'hui sur votre téléphone fixe comme sur votre smartphone :
- Bloquez systématiquement chaque numéro indésirable dans l'historique d'appels de votre téléphone.
- Inscrivez vos numéros de fixe et de mobile sur le service public gratuit Bloctel pour réduire la prospection légale.
- Activez les fonctionnalités anti-spam gratuites intégrées sur la plupart des smartphones Android ou iPhone.
- Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui n'a pas laissé de message vocal sur votre répondeur.
Un doute ou besoin d'aide avec vos appareils ?
Gérer les options de sécurité de son smartphone, configurer le blocage des numéros sur sa box internet ou sécuriser ses appareils face aux arnaques téléphoniques peut parfois sembler intimidant. Les menus changent selon les marques et les réglages ne sont pas toujours intuitifs.
Si vous souhaitez faire le point sur vos équipements ou apprendre à mieux vous protéger au quotidien, un accompagnement personnalisé est possible avec Numérix84. À Carpentras et dans l'ensemble du Vaucluse, nous vous aidons pas à pas à maîtriser vos outils numériques en toute sérénité.